Watumlawar, Evelin (2019) Pengaruh Service Quality Terhadap Public Satisfaction Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Maluku Tenggara Barat. Prosiding Seminar Nasional 2019: Sinergitas Multidisiplin Pengetahuan dan Teknologi, vol. 2, 2019, 2. p. 35. ISSN 2622-0520