Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Honda New Tiger di Surabaya

Prihantanto, Hari (2010) Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Sepeda Motor Honda New Tiger di Surabaya. [Undergraduate thesis]

[thumbnail of M_4719_Abstrak.pdf]
Preview
PDF
M_4719_Abstrak.pdf

Download (66kB) | Preview
Official URL / DOI: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/131977

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui, menguji, dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada sepeda motor Honda New Tiger di Surabaya. Produk dan jasa yang berkualitas memiliki peranan penting dalam membentuk kepuasan pelanggan. Apabila pelanggan mempunyai pengalaman yang baik dan puas terhadap kualitas produk dari suatu badan usaha, maka hal ini dapat menimbulkan keuntungan bagi badan usaha tersebut...

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Hari Subagijo 201031
Date Deposited: 09 Feb 2016 04:51
Last Modified: 09 Feb 2016 04:51
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/26640

Actions (login required)

View Item View Item