Hariyanto, Nikko Samuel Kristanto (2015) Ecoserv Taman Nasional Baluran Berdasrakan Persepsi Wisatawan. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_5656_Abstrak.pdf Download (56kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkorfimasi faktor-faktor Ecoserv pada penelitian sebelumnya masih relevan digunakan pada saat ini. Objek yang diambil adalah Taman Nasional Baluran. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 18 for windows. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis judgmental sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan. Data di olah menggunakan mean , standard deviation , dan Confirmatory Factor Analysis. Penelitian ini menyatakan dari 6 dimensi Ecoserv yaitu (1)Ecotangible,(2)Assurance, (3Reliability, (4)Responsiveness, (5)Empathy, dan (6)Tangibles yang terbagi dalam 24 pernyataan pada penelitian sebelumnya masih relevan digunakan untuk penelitian. Hanya terdapat 2 elemen pernyataan yang tidak digunakan karena tidak memenuhi loading factor yang ditentukan. Keenam faktor Ecoserv faktor comfort aminities dapat digambarkan paling baik dengan eigenvalue sebesar 4,02 dan varian explain 67,01 dinyatakan dalam 6 item pernyataan.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | service quality, Ecoserv |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Masyhur 196042 |
| Date Deposited: | 11 May 2016 05:02 |
| Last Modified: | 11 May 2016 05:02 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/27699 |
Actions (login required)
 |
View Item |
