Pengaruh Authenticity dan Emotional Attachment Chelsea Olivia di Instagram terhadap Word of Mouth (WOM) dan Purchase Intention Konsumen di Surabaya

Wahyuni, Dwiki (2017) Pengaruh Authenticity dan Emotional Attachment Chelsea Olivia di Instagram terhadap Word of Mouth (WOM) dan Purchase Intention Konsumen di Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_5927_Abstrak.pdf

Download (64Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/246813

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh authenticity dan emotional attachment Chelsea Olivia di Instagram terhadap Word of Mouth(WOM) dan purchase intention konsumen di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian ini adalah penelitian kausal. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah authenticity, emotional attachment, Word of Mouth (WOM) dan purchase intention. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan program SPSS versi 18 dan AMOS versi 21. Hasil dalam penelitian menunjukkan bahwa authenticity berpengaruh positif terhadap Word of Mouth (WOM) dan purchase intention. Authenticity berpengaruh positif terhadap emotional attachment. Emotional attachment berpengaruh positif terhadap Word of Mouth (WOM) dan purchase intention.Emotional attachment secara tidak langsung mempengaruhi hubungan antara authenticity Chelsea Olivia di Instagram dan Word of Mouth (WOM) konsumen di Surabaya. Emotional attachment secara tidak langsung mempengaruhi hubungan antara authenticity Chelsea Olivia di Instagram dan purchase intentionkonsumen di Surabaya.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: Authenticity, Emotional Attachment, Word of Mouth (WOM) dan Purchase Intention
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Masyhur 196042
Date Deposited: 05 Feb 2018 03:08
Last Modified: 05 Feb 2018 03:08
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/31606

Actions (login required)

View Item View Item