Implementasi Natural Language Processing Dalam Pembuatan Chatbot Pada Program Information Technology Universitas Surabaya

Prasetyo, Vincentius Riandaru and Benarkah, Njoto and Chrisintha, Vioni Jannet (2021) Implementasi Natural Language Processing Dalam Pembuatan Chatbot Pada Program Information Technology Universitas Surabaya. Jurnal TEKNIKA, 10 (2). pp. 114-121. ISSN 2549-8037

[thumbnail of 370-Article Text-1586-1-10-20210705.pdf] PDF
370-Article Text-1586-1-10-20210705.pdf - Published Version

Download (402kB)
[thumbnail of Cover dan Daftar Isi - Jurnal Teknika Vol 10 No 2 - Juli 2021.pdf] PDF
Cover dan Daftar Isi - Jurnal Teknika Vol 10 No 2 - Juli 2021.pdf - Cover Image

Download (1MB)
Official URL / DOI: https://doi.org/10.34148/teknika.v10i2.370

Abstract

Program Information Technology di Jurusan Teknik Informatika, Universitas Surabaya, merupakan salah satu program yang menggunakan bahasa Inggris sebagai pengantar pada saat perkuliahan berlangsung. Akan tetapi, kurangnya informasi mengenai Program Information Technology menyebabkan kurangnya minat calon mahasiswa terhadap program tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membuat sebuah aplikasi chatbot yang dapat membantu user untuk memperoleh informasi-informasi terkait dengan Program Information Technology pada Jurusan Teknik Informatika, Universitas Surabaya. Chatbot yang dibangun hanya akan memproses pertanyaan dengan bahasa Inggris saja. Chatbot yang dibuat pada penelitian ini menggunakan pendekatan Natural Language Processing (NLP) untuk memproses pertanyaan yang disampaikan user dan untuk mendapatkan kata kunci dari informasi yang diinginkan user. Sistem akan melakukan pencarian informasi pada kamus informasi yang ada. Apabila informasi tidak ditemukan, maka sistem akan melakukan proses crawling untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan user. Pada penelitian ini, validasi sistem dilakukan dengan dua metode yaitu cross validation dan user validation. Berdasarkan validasi dengan metode cross validation didapatkan akurasi sebesar 83,33%. User validation dilakukan dengan cara meminta 10 user untuk melakukan uji coba sistem dan didapatkan akurasi sebesar 76%.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Chatbot, Natural Language Processing, Crawling
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Informatic
Depositing User: VINCENTIUS RIANDARU PRASETYO
Date Deposited: 21 Jul 2021 05:01
Last Modified: 21 Jul 2021 05:01
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/39825

Actions (login required)

View Item View Item