PURNAMASARI, FENNY (2012) Perbaikan Strategi Pemasaran di PT. Surabaya Polyurethane Industry, Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
TM_3589_Abstrak.pdf Download (70kB) | Preview |
Abstract
Dewasa ini, industri mengalami perkembangan yang pesat. Kebutuhan akan sparepart untuk mesin semakin tinggi seiriing dengan berkembangnya industri. Dibutuhkan sparepart mesin yang awet agar tidak terjadi set-up mesin berkali-kali yang berimbas pada penurunan produktivitas. Polyurethane adalah jawabannya. Polyurethane adalah bahan kimia yang mampu menggantikan nilon, karet, plastik dan memiliki kelebihan yaitu kekerasan yang beragam, fleksibel, tahan gesek dan pukulan. PT. Surabaya Polyurethane Industry yang berdiri tahun 2002 dapat memenuhi kebutuhan industri tersebut. Sejak berdiri, penjualan terus meningkat hingga tahun 2009 penjualan mengalami penurunan. Oleh karena itu maka dirancang perbaikan strategi pemasaran di PT. Surabaya Polyurethane Industry, Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan terlebih dahulu melakukan studi kepustakaan, kemudian dilanjutkan dengan pengumpulan data yang terbagi dua yakni primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan metode survei melalui kuesioner. Variabel dalam kuisioner didapat dari survei awal kemudian dibagikan kuisioner pada tahan presampling sebanyak 20 kuisioner dan pada tahap sampling sebanyak 50 kuisioner. Pada penelitian ini digunakan beberapa analisis yaitu: analisis deskriptif, analisis crosstab, analisis manova, analisis kuadran, analisis SWOT, STPD, dan analisis 4P. Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui profil dan perilaku konsumen. Dari analisis deskriptif didapat hasil mayoritas responden bergerak di bidang kayu, berada di daerah luar Surabaya, dengan frekuensi pembelian kurang dari 5 kali per bulan, dan jumlah pembelian Rp. 2.000.001 sampai Rp. 4.000.000 per bulan. Kemudian dilakukan pengelompokan untuk menguji ketergantungan dan perbedaan kelompok responden. Penelompokan didasarkan atas frekuensi pembelian dan jumlah pembelian. Untuk hasil analisis crosstab disimpulkan tidak ada ketergantungan antar kelompok responden. Dari hasil analisis manova disimpulkan tidak terdapat perbedaan tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan antar kelompok responden. Dari hasil analisis kepentingan dan kepuasan diperoleh hasil konsumen sudah memiliki penilaian kepuasaan yang tinggi. Untuk tingkat kepuasaan, variabel harga dapat dinegosiasikan masuk dalam tingkat kepentingan sedang, sedangkan varibel lain memiliki tingkat kepentingan yang tinggi. Analisis tingkat kepentingan dan kepuasaan lebih lanjut dibahas pada analisis kuadran. Perbaikan strategi pemasaran menggunakan metode SWOT, STPD, dan 4P. PT. Surabaya olyurethane Industry melayani semua bidang industri. Untuk fokusnya adalah peleyanan di bidang sparepart mesin-mesin industri kayu & furniture, serta membidik perusahaan penghasil sparepart (produsen dan distributor) terutama yang berada di wilayah Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, Sidoarjo dan Lamongan. Perusahaan memposisikan diri dalam hal manfaat sebagai perusahaan yang menghasilkan polyurethane dengan kualitas tinggi dengan diferensiasi dari segi garansi serta inovasi dalam segi produk. Diferensiasi produk dengan pemenuhan permintaan konsumen sesuai kualitas yang diharapkan konsumen, misal: pemilihan kualitas bahan baku, kekuatan dalam kemasan. Meningkatkan differesiasi citra dilakukan dengan peningkatan kualitas layanan yaitu selalu tepat waktu dalam mengirimkan barang. PT. Surabaya Polyurethane Industry perlu mengutamakan variabel-variabel yang diperoleh dari kuisioner bagian variabel produk terutama yang memiliki nilai tingkat kepuasaan tinggi dan kepentingan tinggi, memberikan label kemasan, dibuat survei terhadap kepuasaan konsumen, kinerja salesman dan kinerja perusahaan, melakukan kerja sama dengan distributor atau pabrik penghasil material handling yang bisa digantikan dengan polyurethane. Lebih menekankan pada level, membuat stiker / label pada kemasan, dan membuat survey berkala. Selain itu, memberikan, membuat strategi harga sedikit diatas pesaing tetapi dengan kualitas yang lebih baik, strategi lain adalah membuat papan nama perusahaan untuk diletakkan di depan perusahaan, mengkomunikasikan lokasi pabrik dengan gambar peta pada brosur, kartu nama dan portfolio, menekankan personal selling, training untuk salesman, memberikan diskon saat pembelian ke-n, menyempakan melakukan promosi keluar kota, memperkenalkan perusahaan menggunakan portfolio, kartu nama dan proposal yang dikirimkan ke perusahaan-perusahaan potensial serta merancang website bagi PT. Surabaya Polyurethane Industry.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Polyurethane, Strategi Pemasaran, Personal Selling |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Moch. Ali Syamsudin 197011 |
| Date Deposited: | 30 Jun 2014 03:15 |
| Last Modified: | 30 Jun 2014 03:15 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/18869 |
Actions (login required)
 |
View Item |
