Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Behavioural Intention dan Use Behaviour dalam Menggunakan OVO di Surabaya

Wangsanegara, Christina Apsari (2020) Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Behavioural Intention dan Use Behaviour dalam Menggunakan OVO di Surabaya. [Undergraduate thesis]

PDF M_6512_Abstrak.pdf Download (211kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mencari tahu pengaruh dari faktor-faktor, seperti performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating condition, hedonic motivation, dan habit terhadap behavioural intention serta use behaviour dalam penggunaan atau proses adopsi mobile payment OVO. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Sampel responden yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 155 responden. Responden yang digunakan memiliki karakteristik seperti umur di antara 17 hingga 64 tahun, memiliki OVO dan menggunakannya minimal sekali dalam sebulan terakhir serta berdomisili di Surabaya. Penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS untuk menguji validitas dan reliabilitas tahap 1 serta software SmartPLS untuk menguji model penelitian. Hasil yang di dapat oleh penelitian ini adalah variabel performance expectancy dan habit terbukti berpengaruh pada variabel behavioural intention dalam penggunaan aplikasi OVO. Sedangkan, variabel effort expectancy, social influence, facilitating condition, dan hedonic motivation tidak terdukung dalam mempengaruhi variabel behavioural intention. Penelitian ini juga menemukan bahwa behavioural intention berpengaruh pada use behaviour dalam penggunaan aplikasi OVO.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Behavioural intention, Use behaviour, Mobile payment
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Perpustakaan UBAYA
Date Deposited:	09 Apr 2021 08:59
Last Modified:	09 Apr 2021 08:59
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/39233

Actions (login required)

View Item