Evaluasi Pengendalian Internal Pada Siklus Pendapatan Perusahaan Daerah Air Minum (pdam) X Di Kabupaten Mamasa

Harlinda, Harlinda (2025) Evaluasi Pengendalian Internal Pada Siklus Pendapatan Perusahaan Daerah Air Minum (pdam) X Di Kabupaten Mamasa. [Undergraduate thesis]

PDF AK_5560_Abstrak.pdf Download (85kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pengendalian internal pada siklus pendapatan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) X di Kabupaten Mamasa serta memberikan rekomendasi perbaikan guna mengatasi permasalahan penurunan penerimaan kas yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir, khususnya pada tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PDAM X telah menerapkan beberapa bentuk pengendalian internal yaitu pemisahan tugas, penerapan SOP, penerapan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan, penerapan dokumentasi untuk mencegah kesalahan pencatatan water meter, pencatatan ganda pada penerimaan kas, melakukan rekonsiliasi dan evaluasi pada penerimaan dan piutang, serta pengamanan kas. Kelemahan yang teridentifikasi meliputi belum adanya sistem pembayaran tagihan secara online, tidak tersedianya SOP tertulis untuk proses penagihan, kurangnya kontrol yang ketat terhadap proses penagihan dan pemeliharaan infrastruktur menyebabkan banyak terjadi kerusakan dan adanya sambungan ilegal. Penelitian ini merekomendasikan penerapan sistem pembayaran berbasis online, penyusunan SOP penagihan yang tertulis, investasi pada infrastruktur yang lebih baik, peningkatan kontrol terhadap penagihan melalui follow-up rutin bagi pelanggan yang menunggak dan kontrol terhadap pemeliharaan infrastruktur melalui inspeksi lapangan secara rutin, serta perlu adanya langkah hukum untuk memberikan efek jera terhadap pelaku tindakan sambungan ilegal.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Pengendalian Internal, Siklus Pendapatan, PDAM X
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Accounting
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	03 Oct 2025 06:52
Last Modified:	03 Oct 2025 06:52
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/49660

Actions (login required)

View Item