FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION PADA PENGGUNAAN E-WALLET DANA DI INDONESIA

Ruslie, Jason Efraim (2026) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI BEHAVIORAL INTENTION PADA PENGGUNAAN E-WALLET DANA DI INDONESIA. [Undergraduate thesis]

PDF Abstrak_M-7479.pdf Download (12kB)

Abstract

Skripsi ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat perilaku (behavioral intention) dan perilaku penggunaan aktual (use behavior) pada e-wallet DANA di Indonesia. Model yang digunakan merupakan pengembangan UTAUT dengan memasukkan mobile self-efficacy, perceived enjoyment, dan satisfaction, serta performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan use behavior. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 150 pengguna e-wallet DANA di Indonesia yang pernah bertransaksi dalam 1 bulan terakhir. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan AMOS. Hasil menunjukkan bahwa mobile self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived enjoyment. Perceived enjoyment berpengaruh positif terhadap performance expectancy, effort expectancy, dan satisfaction. Performance expectancy, effort expectancy, dan social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior. Sebaliknya, performance expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap satisfaction,satisfaction tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention, serta facilitating conditions tidak berpengaruh langsung terhadap behavioral intention maupun use behavior. Implikasi praktis menekankan pentingnya peningkatan pengalaman penggunaan yang menyenangkan, manfaat yang dirasakan, dan kemudahan penggunaan untuk memperkuat niat dan penggunaan berkelanjutan.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	e-wallet DANA, e-wallet, behavioral intention, UTAUT, structural equation modeling
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	KARYONO - 196022
Date Deposited:	25 Jun 2026 04:26
Last Modified:	25 Jun 2026 04:26
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/50548

Actions (login required)

View Item