Gunawan, Anton (2001) Desain Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 di Sub Bagian Rekam Medis RSUD Haji Surabaya Urusan Pelayanan Pasien. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Banyak Rumah Sakit yang terdapat di Surabaya baik yang swasta maupun milik pemerintah, RSUD Haji Surabaya adalah salah satu Rumah Sakit milik pemerintah (Pemda Tk I Jatim). Oleh karena banyaknya rumah sakit maka persaingan tak dapat dihindari lagi selain meningkatkan mutu pelayanan. Salah satunya dan yang paling penting adalah meningkatkan mutu pelayanan di bagian Rekam Medis. Karena Rekam Medis di dalam RSUD Haji Surabaya merupakan ujung tombak. Dikatakan demikian karena Rekam Medis memiliki bagian penerimaan pasien dan harus mengelola segala urusan yang berkaitan dengan seluruh dokumen medis yang ada di RSUD Haji Surabaya. Selama ini RSUD Haji Surabaya menggunakan beberapa standar misalnya standar dari Departemen Kesehatan. Untuk mengetahui apakah pengelolaan dibagian Rekam Medis itu baik maka dilakukan penelitian dengan mengunakan kelompok ISO 9000:2000 khususnya ISO 9001:2000. Di dalam penelitian ini intinya membandingkan apakah sistem manajemen mutu saat ini sudah sesuai dengan persyaratan sistem manajemen mutu yang diminta oleh ISO 9001:2000. Setelah penelitian ini dilakukan diperoleh hasil bahwa 64.446% bagian Rekam Medis telah memenuhi persyaratan sistem manajemen mutu yang diminta oleh ISO 9001:2000. Untuk memenuhi seluruh persyaratan yang diminta ISO 9001:2000 perlu dilakukan beberapa perbaikan, misalnya melengkapi pedoman mutu, mendokumentasikan prosedur, melakukan tindakan koreksi, pengendalian rekaman seluruh aktifitas yang dilakukan, dll.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 27 Feb 2014 05:47 |
| Last Modified: | 29 Jul 2015 09:56 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/8148 |
Actions (login required)
 |
View Item |
