Purwandari, Dian (2005) Penerapan Customer Profitability Analysis dalam Menentukan Prioritas Pelanggan pada CV X di Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
AK_1830_Abstrak.pdf Download (122kB) | Preview |
Abstract
Abstract Dalam era globalisasi ini, semakin banyak perusahaan-perusahaan yang berusaha untuk menjadi dominan dalam segmen pasamya.Hal ini dikarenakan persaingan antara perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha yang sejenis semakin ketat. Agar dapat menjadi dominan dalam segmen pasamya, perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin. Pelanggan merupakan salah satu bagian yang terpenting dari setiap badan usaha.Tanpa adanya pelanggan,badan usaha tidak dapat tetap hidup apalagi berkembang,karena pelangganlah yang menggunakan output yang dihasilkan oleh badan usaha untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Pelanggan tersebut kemudian memberikan imbalan kepada badan usaha berupa pendapatan bagi badan usaha tersebut. Suatu badan usaha pastilah mempunyai aktivitas yang digunakan untuk melayani pelanggannya. Aktivitas untuk melayani pelanggan tersebut pastilah membutuhkan biaya, entah itu sedikit ataupun banyak. Biaya-biaya tersebut hams dibebankan kepada pelanggan selain biaya produk sendiri. Badan usaha "X" adalah perusahaan yang bergerak di bidang saos rokok. Badan usaha "X'' metupakan agency dari THasigawa CO.,LTD di Tokyo di Jepang yang memproduksi ekstrak flavor. Badan usaha "X" mendatangkan ekstrakjlavor tersebut dari Jepang untuk kemudian diracik menjadi saos rokok. Selama ini badan usaha "X" mengalami kesulitan dalam menentukan kontribusi pelanggannya. Selain itu badan usaha "X" juga tidak dapat mengetahui dengan pasti segmen pasamya. Hal ini mengakibatkan badan usaha tidak dapat memutuskan pelanggan mana yang seharusnya mendapatkan pelayanan yang lebih dan pada segmen pasar yang mana mereka dapat meningkatkan laba badan usaha. Analisis teori yang dijadikan dasar acuan untuk menganalisis perhitungan adalah customer profitability analysis yang dalam perhitungannya menggunakan metode activity based costing. Customer Profitability Analysis merupakan suatu metode akuntansi yang memberikan informasi mengenai margin laba yang diberikan oleh tiap segmen pelanggan yang dimiliki oleh badan usaha "X". Customer Profitability Analysis merupakan Activity Based Costing yang diterapkan untuk memfokuskan perhatian perusahaan pada biaya untuk melayani tiap pelanggan terhadap laba kotor yang mereka hasilkan sehingga perusahaan
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Accounting |
| Depositing User: | Eko Wahyudi 197013 |
| Date Deposited: | 10 Mar 2014 07:54 |
| Last Modified: | 01 Jul 2014 06:42 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/8482 |
Actions (login required)
 |
View Item |
