., FENNY (2017) Pengaruh Customer-Perceived Value, Swutching Costs, dan Corporate Image Terhadap Customer Loyalty dalam Hubungan Jangka Pendek dan Jangka Panjang di Natasha Skin Care Surabaya. [Undergraduate thesis]
., FENNY (2000) Perbedaan Sikap Terhadap Disain Kemasan Ditinjau dari Gaya Hidup Konsumen. [Undergraduate thesis]
., FENNY (2000) Perbedaan Sikap Terhadap Disain Kemasan Ditinjau dari Gaya Hidup Konsumen. [Undergraduate thesis]