Setyobudi, Nurrahman (2019) Studi Komparasi Dengan dan Tanpa Proses Fuzzification pada Metode SERVQUAL dan Kansei dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Industri Hiburan (Studi Kasus: Jatim Park 3, Batu, Jawa Timur). [Undergraduate thesis]