Santoso, Satrio Ayom (2026) LOYALITY KONSUMEN. Masters thesis, University of Surabaya.
![[thumbnail of Abstrak_MM-947.pdf]](/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Abstrak_MM-947.pdf Download (82kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengeksplorasi faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan Shopee PayLater pada masyarakat Muslim di Surabaya. Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, persepsi risiko, gaya hidup, dan religiusitas terhadap penggunaan Shopee PayLater. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menyebarkan kuisioner. Responden dalam penelitian ini sejumlah 160 responden masyarakat muslim di Surabaya yang pernah menggunakan Shopee PayLater. Teknik pengambilan sampling dengan purposive sampling. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengujian secara statistik. Pengujian hipotesis penelitian dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Alat analisis yang digunakan adalah SmartPLS. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan terbukti berpengaruh signifikan positif terhadap penggunaan Shopee PayLater, sehingga semakin mudah dan bermanfaat layanan tersebut dirasakan, semakin tinggi pula tingkat penggunaannya. Sebaliknya, persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan Shopee PayLater. Selain itu, gaya hidup memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap penggunaan Shopee PayLater, sementara religiusitas berpengaruh signifikan namun bersifat negatif terhadap penggunaan Shopee PayLater.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, persepsi resiko, gaya hidup, religiusitas, penggunaan Shopee PayLater |
| Subjects: | H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Postgraduate Programs > Master Program in Management |
| Depositing User: | KARYONO - 196022 |
| Date Deposited: | 27 Apr 2026 03:59 |
| Last Modified: | 27 Apr 2026 03:59 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/50645 |
Actions (login required)
 |
View Item |
